Эксперты в автоматизации процессов для FinTech команд
Ускорьте рост бизнеса с омниканальным решением для контакт-центров
Объедините все коммуникации со своими клиентами на единой платформе и усильте управление командой
Начать
Функциональная телефония и востребованные интеграции
-
Автодозвон
Повышайте охват клиентов с помощью преобразователя текста в аудио и автоматически распределяйте ответы между операторами
-
IVR голосовое меню
Организуйте входящие с инфолиниями и автоматическим распределением по добавочным. Автоматизируйте запросы проверки баланса и платежей
-
Омниканальная платформа
Гарантируйте бесшовную коммуникацию на любом удобном клиенту канале — голос, SMS, электронная почта, WhatsApp или чат на сайте
-
Click2Call и обратный звонок
Быстро соединяйте клиентов с операторами и отвечайте на заявки в течение 30 секунд, значительно повышая эффективность маркетинга
-
Подробная отчетность
Улучшайте бизнес-процессы и качество обслуживания на основе данных о работе операторов и удовлетворенности сервисом клиентов
Функциональные решения для контакт-центров
Автоматизация взаимодействий
Оптимизируйте рутинные коммуникации, например, напоминания о платежах, обновления статуса займов или условий сотрудничества
Персонализированное обслуживание
Используйте Caller ID и интеграцию с CRM для быстрого доступа к истории коммуникации с клиентом и реагирования на запросы
Соответствие требованиям и безопасность
Поддерживайте высокие стандарты безопасности для записи и безопасного хранения конфиденциальных коммуникаций
Повышение производительности
Автодозвоны и уведомления повышают эффективность работы и выполнения KPI, в частности, в процессах взыскания долгов
Разработано под требования финансовой индустрии
-
Автоматизированные опросы о качестве обслуживания
-
Качественные номера, которые не позволяют идентифицировать звонящего
-
Персонализированные сообщения с уникальными данными клиента
-
Возможность подключиться к сотруднику во время разговора с клиентом
-
Надежная двухфакторная аутентификация или OTP по звонку или SMS
Интегрируйте CRM в один клик или подключите кастомную CRM
Выберите решение Octella, которое подходит вашим потребностям
Валюта
Начальный
Управление входящими и исходящими вызовами
Продукты:
- Стандартные АТС-услуги
Контакт-центр
Комплексное решение для контакт-центров
Продукты:
- Стандартные АТС-услуги
- Автоматический набор
Омниканальная платформа
Все каналы коммуникации и последние интеграции в одном месте
Продукты:
- Стандартные АТС-услуги
- Автоматический набор
- Соцсети
- Чаты
- Телефонные номера АСР
- Отслеживание звонков
- Обратный звонок
- Электронная почта
- Функции ИИ
- SMS
- Мобильное приложение и софт-телефон
- Магистраль SIP
Индивидуальный
Не нашли подходящее решение для своего бизнеса? Свяжитесь с нами, и мы подготовим для вас индивидуальное предложение
Почему стоит выбрать Octella?
∞
Разрабатываем кастомные решения под потребности вашего бизнеса
30
Интуитивно понятный интерфейс, настройка за 30 минут
160
Доступ к местным номерам более чем из 160 стран
24/7
Экспертная команда и техподдержка нацелены на достижение успеха
Команда, готовая помочь
Мария
Специалист клиентского сервиса
Мухаммед
Специалист технической поддержки
Никола
Эксперт по внедрению решения
Кирилл
Руководитель продукта
Свяжитесь с нами, и вместе мы найдем лучшее решение
Наша опытная и отзывчивая команда поможет подобрать идеальное решение для вашего контакт-центра
